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品牌不只是一个名称、一块图形组合、一个标志、一种产品、一类服务，而是消费者心目中的一组「无形价值」的总体印象和经验，因此一个强势品牌是有生命的、生动的、内容丰富的、复杂的，并且具强大魅力和吸引力的商品体系。品牌的价值•植根于品牌与消费者的关系中一一没有消费者•就没有品牌。出色的品牌，可以带给消费者无限好处：帮助顾客处理产品或服务的讯息；降低购物风险；使购买决策更容易；建立产品或服务的长远关系：厘定质量和保证信誉；制造不同的价值观和差异印象……成功品牌是品管、质量、品性、品格、品行、品评、品尝的总和；去除夸大、夸张、夸耀夸浮、夸夸其谈；减去失实、失色、失利、失信、失误、失真、失望、先职；再乘以感情、感官、感觉、感受和感恩。市场竞争渐趋白热化•产品就必须具备差异效果。企业引入识别系统•机构引进品牌观念，目的只有一个，就是要在消费者的心中建立桥头堡。企业体像人一样•渴求形象、视觉行为的历久常新，有诸内，形于外，旁及组织的意识、观念的更新。这是机构形象急遽蜕变的年代，也是政府机构、产业、实业体、中小企、厂商、百年老号、新商旧铺脱胎换骨的创意新世代！
- 作者吴秋全
- 出版社万里
- 出版日期2019
- 试阅